今年以来，鲁南分公司高度重视信访工作，通过“三个加强”促进信访工作落实落地，促进了工作开展，维护了职工权益。

加强信访信息渠道建设。在鲁南分公司范围内建立健全了信访网络，要求“六部一中心”和各驻矿分部各设立一名信访网员，形成了纵到底、横到边的信访网络，让信访信息第一时间能够发现、上报和解决。同时公布了信访电话、信访邮箱，畅通信访举报渠道。

加强信访知识宣传学习。开展形势任务教育，宣传山能物资公司的愿景、情怀和使命，宣传鲁南人担当、奉献和成绩，凝心聚力，共谋发展。开展通过网络和宣传单等新形式，引导职工逐级上访、依法维权，发放《如何正确通过信访途径维权》120份。开展信访知识大学习活动，对班子成员、党支部和部门负责人开展信访知识专题培训，掌握接访和化解矛盾的技巧，第一时间把问题消灭在萌芽状态，确保矛盾不出部门、信访不出分公司。

加强领导接访制度落实。制定了领导公开接访值班表，明确了接访时间和接访地点，每周五为公开接访日，下午2点至4点为固定接访时间。还创造性的实行“预约访”制度，即职工反映问题可以向综合管理部提前预约时间、预约领导，提高了效率，方便了职工。

鲁南分公司紧抓信访工作不放松，让信访无难度、接访有温度、维权有门路，形成了心齐气顺保供应，凝心聚力促发展的良好局面。